Uground

Logo de la empresa Uground
Menu

سياسة الجودة وأمن المعلومات

“في UGROUND، تضمن سياسة الجودة والسلامة لدينا خدمات موثوقة وفعالة تتوافق مع المعايير الدولية.”

شركة UGROUND GLOBAL، المتخصصة في تصميم وتطوير وتنفيذ ودعم حلول البرمجيات، تُعلن صراحةً عن عزمها تقديم خدمات تنافسية لجميع عملائها. ولذلك، طبّقت نظامًا لإدارة الجودة وأمن المعلومات داخل الشركة، يهدف بشكل رئيسي إلى تحقيق رضا عملائها من خلال عمليات راسخة قائمة على التحسين المستمر، وضمان استمرارية أنظمة المعلومات، وتقليل مخاطر التلف، وضمان الامتثال للأهداف المحددة لضمان سرية المعلومات وسلامتها وتوافرها في جميع الأوقات.

ولتحقيق هذه الغاية، فإنها تتعهد بالتزامها بالجودة وأمن المعلومات وفقًا للمعايير المرجعية UNE/EN-ISO 9001:2015 و ISO/IEC 27001:2022، حيث تضع الإدارة العليا المبادئ التالية:

  • الكفاءة والقيادة من جانب الإدارة العليا كالتزام بتطوير نظام إدارة الجودة وأمن المعلومات.

  • تحديد أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ذوي الصلة بنظام أمن المعلومات وإدارة الجودة وتلبية متطلباتهم.

  • فهم سياق المنظمة وتحديد الفرص والمخاطر التي تواجهها كأساس للتخطيط للإجراءات اللازمة لمعالجتها أو تحملها أو معالجتها.

  • ضمان رضا عملائنا بما في ذلك أصحاب المصلحة المهتمين بنتائج الشركة في كل ما يتعلق بأداء أنشطتنا وتأثيرها على المجتمع.

  • تحديد الأهداف والغايات التي تركز على تقييم الأداء من حيث الجودة، فضلاً عن التحسين المستمر في أنشطتنا، والتي ينظمها نظام الإدارة الذي يطور هذه السياسة.

  • الالتزام بمتطلبات التشريعات واللوائح المعمول بها والتي تحكم أعمالنا، والالتزامات تجاه العملاء وأصحاب المصلحة، وجميع المعايير أو المبادئ التوجيهية الداخلية التي تخضع لها الشركة.

  • ضمان سرية البيانات التي تديرها الشركة وتوافر أنظمة المعلومات، سواء في الخدمات المقدمة للعملاء أو في الإدارة الداخلية، وتجنب التغييرات غير السليمة في المعلومات.

  • ضمان القدرة على الاستجابة للطوارئ من خلال استعادة الخدمات الأساسية للعمل في أسرع وقت ممكن.

  • وضع التدابير المناسبة لمعالجة المخاطر الناجمة عن تحديد الأصول وتقييمها.

  • تحفيز وتدريب كافة الموظفين العاملين في المنظمة، سواء على الأداء الصحيح لعملهم أو على التصرف وفقا للمتطلبات التي يفرضها المعيار المرجعي، وتوفير البيئة المناسبة لتشغيل العمليات.

  • الحفاظ على التواصل السلس داخليًا، وبين المستويات المختلفة للشركة، ومع العملاء.

  • تقييم وضمان الكفاءة الفنية للموظفين لأداء واجباتهم، وكذلك ضمان دوافعهم الكافية للمشاركة في التحسين المستمر لعملياتنا.

  • التأكد من صلاحية المرافق والمعدات المناسبة بحيث تتوافق مع نشاط الشركة وأهدافها وغاياتها.

  • ضمان التحليل المستمر لجميع العمليات ذات الصلة، وإيجاد التحسينات المناسبة في كل حالة على أساس النتائج التي تم الحصول عليها والأهداف المحددة.

وتعتنق الإدارة العليا هذه المبادئ، وتوفر الوسائل اللازمة والموارد الكافية لموظفيها للامتثال، وهو ما ينعكس ويعلن من خلال سياسة الجودة وأمن المعلومات هذه.

تم التوقيع.: Alfonso Diez

الإدارة

التاريخ: 17 يناير 2018 – الملحق I. الإصدار 02

UGROUND هي شركة حاصلة على شهادة ISO 9001:2015، مما يثبت أن تصميم حلول البرامج لدينا وتطويرها وتنفيذها وأنشطة الدعم تخضع لأعلى ضوابط الجودة الممكنة.

UGROUND كما أنها حاصلة على معيار ISO 27001:2022، الذي يشهد على نظام إدارة أمن المعلومات الخاص بالشركة والذي يدعم تصميم وتطوير وتنفيذ ودعم حلول البرمجيات، وفقًا لبيان التطبيق (الإصدار 1.0)، المؤرخ 10/12/2017.

للحصول على معلومات كاملة، يمكنكم التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي: info@uground.com